Fiche personnelle

Marie-Noëlle Mine

Formateur Process Communication Model (2011)

Manager opérationnel de nombreuses années au sein d'un grand groupe d'assureur et Directeur des Assistances de 2007 à 2012.

Ces différentes expériences m'ont permis d'avoir des périmètres de compétences très vastes et un périmètre d'intervention sur environ 800 collaborateurs.

J'ai pu développer mon goût inné du défi et mes capacités d'adaptabilité : les jours se suivent mais ne se ressemblent jamais et il faut très souvent  "improviser".

J'ai toujours aimé être un peu "border-line" dans les situations et ce qui m'anime ce sont les décharges d'adrénaline parce qu'il y a une situation difficile à gérer, une urgence à laquelle il faut faire face, une décision à prendre immédiatement, etc...

J'ai du apprendre (car ce n'était pas inné) à développer mon écoute et ma bienveillance : mon plus beau succès et ce dont je suis le plus fière c'est que j'ai également "contaminés" mes collaborateurs à la PCM. Ils ne tarissent pas d'éloges sur les avantages qu'ils peuvent en tirer au quotidien et combien cela leur facilite la vie...

Depuis août 2012, j'ai créée ma Société de Conseil et Formation : j'ai réalisé des missions d'audit, d'accompagnement managérial, cohésion d'équpes et pilotage de projet.

 

Comme on fait son lit on se couche !! Aides-toi, le ciel t'aidera....

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Agréé auprès de KCF

  • Formateur Process Communication Model (2011)

Compétences